Field Service Specialist (fulltime)

Als servicemedewerker ben je klantgericht en voel je je verantwoordelijk om de klanten te helpen en de verwachtingen te overtreffen. Met jouw professionele en vakkundige aanpak toon jij doorzettingsvermogen om te komen tot de best passende oplossing voor de klant. Je bent flexibel, communicatief, vindingrijk en neemt het initiatief om oplossingen aan te dragen die voldoen aan de klantvraag en afgestemd zijn op de impact van de problematiek en de servicestrategie. Met jouw teamgerichte instelling streef jij er naar om samen met jouw collega’s de hoogste kwaliteit te leveren! Het betreft een mobiele functie waarbij reizen (binnen Nederland) noodzakelijk is.
Overijssel 40 uur / week € 0 / maand Voltijd 3 jaar werkervaring mbo
Solliciteren

Taken en verantwoordelijkheden                       

De Field Service Specialist repareert en verricht onderhoud aan equipment en installaties in de werkplaats of op locatie van de klant. De werkzaamheden worden uitgevoerd volgens werkvoorschriften, procedures en richtlijnen. Is in staat support te geven aan Field Service Engineer met behulp van specialistische kennis op productgroep. Veiligheid staat hierbij hoog in het vaandel.

  • Voert zelfstandig preventief onderhoud  en reparaties uit aan de machines en appendages (equipment) bij de klant en in onze werkplaats.
  • Draagt samen met de support engineer zorg voor tijdige voorbereiding van de werkzaamheden.
  • Inspecteert de installatie/equipment, door kennis en aan de hand van inspectie procedures.
  • Verzorgt zelfstandig het preventieve en correctieve onderhoud.
  • Is in staat mogelijke aard en oorzaak van de storing te achterhalen maakt gebruik van beschikbare tekeningen en handleidingen om de storing op te lossen.
  • Is in staat om instructies en aansturing te geven.
  • Het opstellen van technische rapportages, invullen van urenstaten, materiaalverbruik en “installed base” gegevens.
  • Naleven en opvolgen van en het aanspreken van collega's op het preventief toepassen van (veiligheids-)voorschriften, gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen en toepassen van procedures.

Profiel en kwalificaties

  • Minimaal mbo-niveau 4, verkregen door opleiding en/of ervaring.
  • Kennis van de Nederlandse taal (minimaal 3F niveau).
  • Engelse taal (minimaal B1 niveau).
  • VCA VOL; Bevoegd Persoon NEN 3140.
  • Handvaardigheid is vereist bij het mechanisch en elektrotechnisch demonteren en monteren van componenten en onderdelen.
  • Flexibele opstelling ten aanzien van werktijden. Deze kunnen onregelmatig zijn, afgestemd op de klantwensen.
  • Blijft kalm, objectief en blijft moeilijke situaties meester; blijft goed presteren onder druk.
  • Komt met nieuwe en originele ideeën; signaleert nieuwe benaderingen; maakt zich los van traditionele opvattingen.
  • Onafhankelijk en zelfstandig; pro-actief, zelfstarter; grijpt kansen en onderneemt actie.
  • Zet zich in voor het bereiken en behouden van kwaliteit.
  • Is representatief door houding, uitstraling en wijze van communiceren.

Wij bieden

  • Een verantwoordelijke en afwisselende functie in een gemotiveerd en succesvol team.
  • Een aangename en collegiale werksfeer.
  • Een uitdagende functie in een professionele organisatie
  • Een fulltime functie met uitzicht op vast dienstverband.
  • Veel opleidingsmogelijkheden en ontwikkelkansen.
  • Een goed salaris.

 

Extra info:

Als service Monteur ben je onderdeel van een team met 6 monteurs. Je werk zelfstandig aan de speciaal ontwikkelde en gemaakte machines. Soms werk je met een collega samen of werk je in de werkplaats locatie. Het team is zelfstandig maar wel erg hecht zo kan je elkaar dag en nacht bellen voor hulp.

Belangrijk is dat je een service mentaliteit heb. Dit wil zeggen dat je het leuk vind om mensen te helpen, je in technische zaken wil verdiepen, je werk steeds een beetje beter wil uitvoeren, bereid bent om dag en nacht je telefoon op te pakken als dit nodig is, je een gevoel ontwikkeld dat je staat voor wat je doet en trots bent op de machines waaraan je werkt, je kan inleven dat wat jij doet en kan betekenen belangrijk is voor de klanten.

Je werkt aan kwalitatief hoogwaardige apparatuur die vooral in de voedingsindustrie gebruikt wordt. De klanten stellen hogen eisen aan veilig werken niet alleen aan je persoonlijke veiligheid maar ook voedselveiligheid. Dit vraagt om een manier van werken en je gedragen waardoor je mogelijke (voedsel) veiligheidsrisico’s kan inzien en probeert zo veel mogelijk te voorkomen door je gedrag en je manier van werken.

Je werkzaamheden bestaan hoofdzakelijk uit het “sleutelen” aan machines met hoog toerental (15.000), machines met tandwielen aandrijvingen, lageringen en uitlijning en machines die vloeistoffen met een hogedruk (250-600 bar) verpompen. Uitvoeren van revisie en onderhoud van o.a. zuigers, krukassen en transmissiedelen zowel bij klanten als in onze werkplaats.

SAMEN VOORUIT